Veto-Home est un service vétérinaire à domicile créé fin 2012 par le Dr Carole Thomas. Elle se déplace à votre domicile sur Toulouse et l'ouest de la région Toulousaine.
les villes desservies sont (liste non exhaustive):
Colomiers, Cugnaux, Fonsorbes, Frouzins, Goyrans, Lacroix Falgarde, Muret, Pins -Justaret, Pinsaguel, Plaisance du Touch, Portet-sur Garonne, Roques, Roquettes, Saubens, Seysses, Toulouse, Tournefeuille, Vieille-Toulouse et Villeneuve-Tolosane.
Conditions générales de fonctionnement de « Carole Thomas, vétérinaire à domicile»
Tout acte effectué sur un animal par notre structure est soumis aux présentes conditions générales de fonctionnement.
Appellation de l'établissement de soins
Carole Thomas , vétérinaire à domicile - veto-home
adresse postale : 4 rue de Caulet, 31300 Toulouse
Exercice au domicile du client exclusivement
Tel : 06 13 30 36 91
mail : c.thomas@veto-home.fr
Horaires d'ouverture habituels
Sur rendez-vous du Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 18 h
Mercredi de 9h à 12h.
Personnel affecté aux soins des animaux
Carole Thomas, Dr vétérinaire
Prestations effectuées à domicile
-Consultations de médecine générale
-médecine préventive
-suivi gériatrique
-accompagnement de fin de vie
- Analyses sanguines :
Effectuées par nos soins avec le matériel suivant : Vetscan, Idexx QBC, Kimmuno1
Effectuées le cas échéant par un laboratoire extérieur avec accord du client.
- Délivrance de médicaments : Conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur.
- Ventes de produits d'hygiène et d'aliments diététiques et physiologiques.
-Anesthésie pour soin selon le protocole suivant : butorphanol / medetomidine ou zolazépam/tiletamine..
Permanence et continuité des soins
En dehors des heures d’ouverture, en cas d’urgence, appeler :
La clinique Veturgentys au 05 61 11 21 31 (33 route de Bayonne, 31300 Toulouse)
SOS veto 31 (à domicile ) au 05 61 11 21 85
Espèces traitées
chiens et chats
Nous ne disposons pas du matériel et les compétences nécessaires pour assurer les soins aux espèces non citées ci-dessus notamment les équidés et les animaux de rente. En cas d’urgence concernant ces espèces vous pouvez vous adresser à : l’école vétérinaire, 23 chemin des Capelles, 31300 Toulouse
Conditions tarifaires
Les tarifs des actes principaux sont consultables à l'adresse suivante : www.veto-home.fr.
Un devis personnalisé peut être effectué par téléphone ou par mail avant toute visite.
Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales et des médicaments et autres produits délivrés. Il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation. La nature aléatoire de certains actes médicaux rend difficile leur référencement voire même leur chiffrage exact. Dans ce cas un devis incluant des paliers financiers sera remis au client. Chaque dépassement de paliers devra donner lieu à une nouvelle acceptation du client.
Litiges
En cas de litige, contacter l’ordre vétérinaire régional 6 Chem. de Limayrac, 31500 Toulouse au 05 34 50 44 47 .
RCP
Abeille assurances
140, Impasse des Prêles
AGROPARC BP 31577
84916 AVIGNON CEDEX 9
Loi « Informatique et libertés », secret professionnel
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès du docteur Carole Thomas.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client
Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital du patient, par écrit sous la forme d’un contrat de soins (voir chapitre « contrat de soins »). Le comportement agressif d'un animal nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant occasionnellement entraîner une blessure de ce dernier et ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le client de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité. L'examen de l’animal ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le client. Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d'examen sous contention.
Contrat de soins, conditions particulières
Toute intervention qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.
Décès de l'animal
En cas de décès de l’animal, nous pouvons, si la législation le permet et si le client le souhaite, restituer le corps à fins d'inhumation. Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire de la Société Esthima « 7, rue de la Méditerranée, Zi de Barres 82100 Castelsarrasin » l'incinération collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le client. Les frais d'incinération sont à la charge du client.
soin des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.
Les chiens de première et deuxième catégories sont acceptés dans notre clientèle à la condition expresse qu'ils soient muselés et présentés par une personne majeure.
modalites de reglement
Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation.
Moyens de paiement acceptés : Chèques, espèces, liens de paiement, cb...